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3.福祉用具流通事業者標準経営指標等に関する調査結果の概要
 2.調査結果
(1)主として行っている事業内容
介護ショップ及び一般流通でその結果は大きく異なる。介護ショップでは、主たる事業は「対面販売」(85.0%)、「レンタル」(71.0%)、「住宅リフォーム」(58.7%)であるが、一般流通は対面販売がほとんどであった。この傾向は昨年の調査結果と大きな変化はなく、ほぼ同様の傾向であった(図中の「平成10年度調査」が今回の調査結果である。参考のため、前回の「平成9年度調査」も併せて図示している。以下同様。)。
図−1 主として行っている事業内容(介護ショップ,複数回答)
図−2 主として行っている事業内容(福祉用具一般流通,複数回答)
(2)主として行っているサービス
介護ショップでは、「機器の設置」(94.9%)等といった多くのサービスを行っている。一般流通において、「機器の設置」は14.3%と昨年度結果に比べ54.9ポイント減少しているのが目立つ。また、「アフターサービスをしない」という回答が5割近く(前回は約2割)と大きく増加している。
図−3 主として行っているサービス(介護ショップ,複数回答)
図−4 主として行っているサービス(福祉用具一般流通,複数回答)
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